社会责任与供应商、苹果产品风靡的背后

2010 年苹果发布了 iPad 和 iPhone 4 并都大获全胜，苹果公司（Apple）的市值也在五月份追平微软后，继续高歌猛进，九个月实现市值上涨 1000 亿美元，而同期微软市值只上涨了 10 亿美元。从产品和市场的角度来说，2010 年苹果公司绝对算得上春风得意。

然而在市场认可和追捧之外，还有些阴霾让我们始终无法释怀。无论是发生在富士康的那些悲剧，还是发生在联建多起中毒事件，都提醒着我们在关注 iPhone 之外，还更应该关注 iPhone 背后的弱势群体们。当然这其中的大部分责任也许在于代工厂，但作为市值最大的科技企业，苹果公司也有自身的监管责任。因此在苹果公司最新发布的 2011 年供应商责任进展报告中，专门对这两起事件做了回应。

在这份供应商责任进展报告中，苹果公司强调了他们要求供应商必须遵循苹果供应商行为准则，并在供应商中推行最高标准的社会责任。在 2010 年苹果公司审核了 127 家供应商，其中有 97 家是初审 30 家是再审。截至 2010 年 12 月苹果公司共审核了位于中国、捷克、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、台湾、泰国以及美国的 288 家工厂。

苹果公司将虐待、童工、非法用工、伪造审核材料、危害工人、恐吓报复参与审核的工人以及明显危害环境的行为定义为严重违规。严重违规一经发现，供应商必须立刻纠正，保证其工人的健康、安全及人权。苹果公司会持续跟踪供应商的改正和预防措施。

在 2010 年审核的 127 家工厂中有 37 项严重违规，其中包括：

18 家工厂过度收取工人的用工费，被认定为非法用工； 10 家工厂使用童工； 2 企危害工人的事件； 4 家工厂伪造记录； 1 企行贿审核员事件； 1 企教唆工人如何回答审核员问题的事件；

苹果公司要求供应商退还了自 2008 年以来过度收取的用工费总计 340 万美元，并与严重违规的 3 家供应商中断了合作关系。除此之外，苹果公司还采取了各种诸如增加员工培训、保护外国劳工、防止使用童工以及杜绝使用“冲突矿物”等措施来全面推动苹果公 司供应商的社会责任。

当然我们最关注的仍然是苹果公司对富士康事件与联建事件的处理态度。针对富士康事件苹果公司 CEO Tim Cook 和其他苹果高层于 2010 年六月到访富士康深圳工厂，并与郭台铭及富士康高层会面了解情况，之后苹果委托一个独立的预防自杀专家组进驻富士康进行深入调查，苹果富士康的应对措施并 针对工人精神健康提出了改善建议。独立小组建议富士康大量招聘心理顾问，建立 24 小时关爱中心，以及在建筑周边张起大网。

而针对联建（台湾胜华苏州公司）的 137 人中毒事件，苹果公司认定联建在未改变通风系统的情况下改变工人工作方式，使工人暴露在有害健康的正丙烷中是危害工人的严重违规。苹果公司要求联建停止使 用正丙烷并提供证据证明已将此化学品完全移出生产线，同时要求他们修好通风系统。苹果公司称将于 2011 年对联建进行再次审核。

综合苹果公司的 2011 供应商责任改进报告中的内容，可以看到苹果公司在持续改善供应商员工及工人状况方面做出的努力。当然作为全球最有影响力且市值最高的科技公司，仅仅如此还是不够的，苹果在持续督促供应商遵守法律法规及苹果供应商行为准则还应该投入更多精力。

我们不期待在这些工人的脸上看到满意的笑容，我们只是不愿看到在 iPhone 风靡的背后却是他们遭受精神和身体的双重伤害。在来自美国的苹果公司肩负的监管责任之外，我们国内的这些代工厂有着更主要更直接的责任。每每这样的风波出 现之后，网络上都充斥着痛斥苹果公司及苹果产品用户的言论，而缺少对于直接责任公司的追究。

平心而论，在很多工业行业内，许多同为全球企业的外企也未必承担了这么多对供应商的监管责任；另一方面，作为 OEM 厂商，无论对供应商有着多么严格的要求，都无法做到时刻监督。所以我们期待在利益之外，这些代工企业能够承担一些社会责任和道德责任。也许这样的期望不够 现实，但如果每一个年轻的生命都能用热爱手持设备的态度去热爱生活热爱生命，也许我们会看到不一样的明天。