《企业社会责任服务产业调查报告》出炉

12月24日，企业社会责任网(www.csr9001.com)对外发布《企业社会责任服务产业调查报告》。报告认为，随着企业社会责任在中国企业界的持续升温，企业社会责任市场正孕育着无限的商机。一批从事企业社会责任研究、倡导、咨询和报告审验等专业机构如雨后春笋般诞生，但是当中龙蛇混杂，有些不具备条件的中介机构也乘机进入这一新兴市场，甚至扰乱了这一新兴市场。企业社会责任服务产业有待进一步规范，这一新兴市场将在未来两三年内迎来一次“洗牌”。

撰写和认证成为新兴市场

当下，企业社会责任服务产业链的兴起，主要包括咨询市场、审验市场、设计以及印刷市场等。

一家中型的企业在做企业社会责任报告时，预算一般为50万元左右，然后依次分布在撰写、认证、设计、印刷等方面。

一般情况下，设计方面一K价格不低于1200元，一本企业社会责任报告大概在70K左右，费用8至10万元。若企业发布社会责任报告用的是环保纸张，1k需要30—40元，一本企业社会责任报告印刷费大概需要2000—2800元不等。而一般较专业的机构撰写报告的价格在20—25万元，审验的价格一般在10-15万元。

相比而言，设计、印刷的市场经多年发展，已经较为成熟。而撰写、认证则属于新兴市场。因为“门槛低，市场大”，所以在短时间内很多机构进入撰写领域，就连一些公关公司也跻身这个行业。但是，编撰企业社会责任报告毕竟是一项专业性很强的工作，结果撰写机构水平层次不齐在一定程度上直接造成了企业社会责任报告水平的差距。

在企业社会责任服务产业链条中，审验市场是一项专业性非常强的工作。普华永道、挪威船级社、必维国际检验集团、劳氏质量认证公司以及国内多家咨询公司都在从事相关的审验工作。

在第三方报告审验方面，目前并没有统一的标准。大多数机构采取了AccountAbility制定的AA1000审验标准，或是在此基础上进行改进的标准，有些则是采取了非财务信息审验最重要的标准ISAE3000。

扰乱市场的评估行为
当前，一些第三方机构对企业社会责任报告的评估仍显肤浅和浮躁，结果闹出了很多笑话。比如北京一家咨询公司，打着公益的旗号，给许多公司撰写的企业社会责任报告进行评价，大多数公司得到的评价都很低，基本上都是20多分、30多分。不可否认，目前多数企业社会责任报告撰写水平较低，参照相关标准会出现低分的情况。但是，令人不可思议的是，这家咨询公司同时也给一些公司撰写企业社会责任报告，而由这家咨询公司给企业撰写的报告都获得了高分，达60多分、70多分。这家咨询公司对企业社会责任报告评价的科学性、公正性令人怀疑。

另外一家对企业社会责任研究有多年历史的中国社科院，最近受到的批评也很多。由这家机构发布的《中国企业社会责任发展指数报告(2009)》，居然声称100强外企没有一个达到60分及格线；反观我们的国企，尤其是央企社会责任指数遥遥领先。更让外界震惊的是“阿迪达斯-2分，耐克0分”——零分相当于一无是处，负分则相当于全盘否定后再踏上一只脚。

这明显违反常识和逻辑。众所周知，国内的企业社会责任实践，基本上都是由一些著名的跨国巨头率先进行，像百事公司“母亲水窖”项目、拜耳集团“绿种子计划”、施华洛世奇“长江水学校”项目、玫琳凯“春蕾”项目、可口可乐“第一代乡村大学生”项目等，在社会上引起很大的反响，也获得了很多的赞赏和肯定。

难怪立即有人质疑中国社科院的评价指标(体系)有问题。有评论认为，对企业的社会责任进行评价，事关企业声誉、舆论导向乃至政策倾向，研究、发布企业社会责任的机构和个人，首先要有高度的社会责任感，对企业负责，对消费者负责，对评价结果负责。中国社科院作出这样的报告，令人担忧。

有媒体披露，中国社科院企业社会责任研究中心本身也在从事企业社会责任报告撰写业务，作出如此哗众取宠的报告也在情理之中了。原来，是打算通过吸引更多眼球，带来更多的业务量。