寻找2005企业公民

在这里，《南方周末》将告诉你，谁是我们身边最出色、最值得赞赏和最值得敬重的企业公民。公民的概念并不陌生。我们都是生长在中国这片广袤土地上的中国公民，我们有权利意识，有积极行使权利并创造行使权利条件的动力，我们视自己为这个国家不可缺少的一员，既关注自身的发展，也对这个国家的未来抱有更多责任感。同样，当一家企业积极发挥作为一个社会组织的角色，影响社会环境，展示社会责任，重塑社会关系的某些层面时，它就是一个合格的企业公民。企业公民更强调企业经营行为的道德正当性，它既关注内部员工与外部消费者的公平福利，也对企业自身发展和外部空间环境保持密切注视。简而言之，它重视企业在非商业层面的社会贡献。但只有一小部分人对企业公民的概念感到熟悉。这种情况并非没有缘由，我们不得不遗憾地承认，在这片广袤土地上从事各种生产经营活动的大部分企业很难称得上是合格的企业公民。不过情况正在发生改变。1999年，联合国秘书长科菲。安南在世界经济论坛的发言中首次提出全球契约概念。安南的全球契约实际是一项自愿的企业公民倡议，它在人权、劳工、环境方面提出了9项原则。从那时候开始，已经有100多个国家加入全球契约，有越来越多的著名企业开始实践企业公民行为。在中国，尽管大多数企业对企业公民行为的自觉追求还未形成，但亦有不少企业在追求企业利润的同时已经在促进社会进步、人类福祉的道路上行进。《南方周末》在去年开始推出的“中国内地人物创富榜”以及今年推出的“世界500强在华投资最佳企业排行榜”中，已经引入了企业公民行为方面的考量。我们之所以对企业公民保持持续关注，是因为我们知道，只有中国企业尽快成长为合格的企业公民，中国社会才能在获得高速发展的同时，维持稳定而合理的社会结构；而正是这种稳定而合理的社会结构反过来会推动企业的进一步发展，并使这种推动得到保证。我们向当选的企业表示敬意，因为他们的存在向我们标示了一个合格的企业公民应该担负什么样的社会责任，并应该如何去担负。最佳消费者权益保护：浙江天天好大药房连锁有限公司当选理由：这是一个熟谙行业潜规则的公司，但又是一个高调打破行业潜规则的公司。浙江天天好大药房连锁有限公司，以一种堂吉诃德般的勇气，撕开药价虚高的行业黑幕，祭出药品“平价革命”的大旗——售出的药品价格比同类药品零售企业低约45％，它的这种行为不仅为自己赢得商誉，吸引了众多顾客，也切实保护了消费者权益。天天好大药房推广药店的沃尔玛模式，它与民生药业、三九医药等20家企业结成“药品供销联盟”是保证药品优质低价的一个原因，目前该药店有500多种药品长期实行批发价销售。除了坚持把虚高的药价压下来，天天好大药房成立3年多来，在浙江、北京、沈阳等地还回收了约5万公斤过期药品，用于过期药品以旧换新的公益经费高达250万元，另外还开展免费为民工、下岗职工赠药等等各类公益事业活动数百次。在平价药房遭到行业抵制、药品价格居高不下的情况下，天天好大药房受到老百姓的热烈追捧，目前除浙江外，已在北京、沈阳等地开设药店。（海东）最佳员工权益保护：广东南方李锦记营养保健品有限公司当选理由：中国已是世界工场，传统制造业竞争之激烈、利润空间之逼仄，常常使外来的观察者震惊。当众多同类（劳动力密集型）企业正在面临是否拖欠工资、是否足额付给加班费、是否为员工足额购买保险的底线选择时，广东南方李锦记营养保健品有限公司已远远超越于此，赢得了员工的热情和投入。2005年它同时被国际权威机构评为年度“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”。李锦记1888年创立之初，创始人所倚的除了蚝油特殊配方之外，另一项就是“思利及人”的原则。100多年的进化和演绎，使这一个人原则成为公司的核心价值观，在此基础之上设立的公司制度，保证了员工不会成为受掠夺的人群。同时，通过独特的激励和约束机制，李锦记近年形成了“自动波”的领导模式———员工用一致性的机制自动处理问题、把握契机，企业决策以自动而一致的方式执行，公司掌门人举例，新项目的规划与兴建，“我只去过三次，破土一次，完工前一周一次，再来就是完工典礼。”而员工在其中感到了尊重、机遇与成就。与南方李锦记同列“中国最佳雇主”名单的，是惠普、英特尔、强生这些高盈利行业的国际巨头们。最佳社会公益：大连万达集团当选理由：美国一位商业领袖曾说，好的公司提供好的产品和服务，伟大的公司则除此之外，还竭尽全力使这个世界变得更美好。看起来仅有17年历史的万达集团正努力成为后者：它是中国捐赠最多的民营企业，捐赠总额超过8亿元。2005年万达的月历似乎由一系列捐赠行为构成，捐赠领域覆盖赈灾、扶贫、教育、社区和弱势群体：1月，向东南亚海啸灾区捐款30万元，向大连市见义勇为基金会捐资500万元3月，为大连市复建旅顺蟠龙寺捐款200万元6月，捐款500万元，成立全国首个农民工援助基金9月，为大连大学博物馆捐资1500万元10月，向中国光彩事业促进会捐款600万元11月，向中华红丝带基金认捐2000万元令人印象深刻的数字背后，是“中国企业不应等到富有之后才去做慈善”的持续轨迹：十余年来大连万达一直捐助大连贫困乡村；每到一地开发，都保持捐建希望小学的惯例，先后已捐建30多所学校。无论以何种角度理解，这些行为都在使社会变得更好，而不是更糟。最佳环境保护：阿拉善SEE生态协会当选理由：2004年6月5日世界环保日，近百名中国大陆和台湾的著名企业家发起成立“阿拉善SEE生态协会”，希望在中国最主要的沙尘暴起源地——内蒙古阿拉善盟地区遏制沙漠化。一年半后，这个协会已经是中国本土非政府组织中最具资金实力和最有希望的一个：已展开16个项目，赢得当地居民和政府的信任和合作；已赢得国际声誉，意大利政府承诺捐助1000万欧元合作治沙；更多的企业家正在加入捐助行列……作为会员，刘晓光、冯仑、王石、张朝阳这些商业精英不仅需要捐助资金，还要参与管理和决策。刘晓光还担任协会会长，杨平是协会秘书长。协会从成立之初就借鉴严格的公司治理结构：决策机构、监督机构、咨询机构和运行机构互相支持又互相制衡，财务实行严格的预算制，由独立的会计师事务所进行审计。协会追求生态和当地居民生活的同步改善，要求公益资金的使用要像商业资金一样追求产出，同时，项目要求当地政府和居民的资金配套，以避免免费使用资金的惰性。商业巨子们的集合、全新的组织形式和项目模式，使该协会被认为承载着中国企业家的环境责任与社会责任，是中国重建自然生态的新希望。最佳地区贡献：大众汽车集团（中国）当选理由：作为全球领先的汽车制造商之一，大众集团透过大众汽车集团（中国）统领在华业务。2004年，大众汽车集团（中国）旗下的上海大众汽车有限公司、一汽大众汽车有限公司、上海上汽大众汽车销售有限公司三家公司累计纳税77.3亿元，名列世界500强在华投资企业纳税榜榜首，同时它在中国大陆雇佣了23800名员工，为促进中国经济发展，提供更多就业渠道，作出了卓越贡献。我们认为，它可以当之无愧地获得最佳地区贡献奖。（海东）最佳供应链伙伴关系：宜家集团当选理由：作为世界领先的优质低价家居用品提供商，宜家目前在中国已经开设有3个宜家商场和一个物流分拨中心。10月12日开设的宜家广州商场是宜家中国扩张的最新一步。宜家提出的口号是———“创造低价格但并不是不择手段”，它在实践企业公民目标过程中的突出表现是对供应商的管理。宜家要求供应链伙伴严格遵守近乎苛刻的“宜家家居用品采购标准”（IWAY），这一标准就工人工作条件、最低工资、加班次数、工会代表权、废品管理、化学品管理及废气和废液排放等提出严格要求。宜家同时要求，遍布欧洲、亚洲和北美洲的1600家供应商不能无视童工、种族歧视，同时不能使用来自原始天然森林的非法木材。1998年进入中国市场的宜家，在逐步发展中国本土的供应商，它对中国本土供应商的严格要求，除了实践自身“对社会负责任的方式生产产品”的理念，也必然带动中国的供应商以更负责任的方式生产。（海东）最佳诚信：广东温氏食品集团有限公司当选理由：“我们不仅要分享机遇和成功，作为社会一员，我们更应分担责任和困难”，2005年，在引发全球恐慌的禽流感疫情中，广东温氏食品集团有限公司朴素地实践了这句话。位于山区的温氏食品集团，是当地农户的收入支柱———2004年销售收入达到55亿元，给2.9万农户户均带来1.83万元收入。禽流感疫情在世界范围内发生后，公众“闻禽色变”，禽类食品几乎从餐桌上完全消失，广东虽然不是疫区，但肉鸡上市量位居世界前十位的温氏也被祸及，被迫以销毁库存应对危机，60天内损失2.26亿元。此时，众多订单农户手中仍有大量鸡只需要收购，企业面临抉择：依照预先签订的订单收购，还是以不可抗力为由抛弃农户？危机时刻，公司创办人选择了承担———虽然几乎无法销售，温氏仍按约定的数量和价格收购，1.12亿收购现金如数付给广大农户，公司承担滞销的全部损失。