香港迪士尼首次道歉

由于一连两日出现失控情况，香港特区政府高层就迪士尼乐园关门拒客一事，声言对迪士尼乐园连日来引起的混乱深表关注，敦促其作出改善；而迪士尼乐园方面则首次就该事件公开道歉，并采取了暂时停止网上售票及延长开放时间等补救措施。被称为“欢笑乐园开心地”的香港迪士尼乐园，2月1日、2日连续两天因人满为患被迫关门拒客，导致大批持有门票的游客不能入场，逾千名愤怒游客以狂摇铁闸、爬闸硬闯等激烈行动表达不满。香港特区政府发言人2日晚发表声明，早在2月1日迪士尼乐园首次出现拒客现象后，财政司司长唐英年就已亲自致电乐园高层了解情况，但2日再次出现混乱。香港特区政府高层认为，迪士尼乐园在游客入场控制及票务安排方面均需改善，并已就此事向乐园管理层反映，敦促有关方面作出改善。发言人称，迪士尼乐园方面已承诺会吸取教训并作出改善，包括加强与旅行社的协调，尽早通过适当渠道通知游客售票情况及发布入园最新消息。在政府高调介入后，迪士尼乐园一改连日来只让持半年有效门票的游客择日再临的态度，乐园执行副总裁安明智对于有游客未能进入乐园表示遗憾及致歉。乐园更决定延长开放时间、暂时停止网上售票，并与旅游业界保持联络，就到访的旅行团作出适当安排。