关注血汗工厂 跨国公司的改良行动

当迪斯尼被控告纵容在中国的血汗工厂时，这个故事被无数媒体作为头条，迪斯尼不得不进入危机公关状态。它雇佣了一个非盈利组织—— Verite来调查其在中国深圳的代工工厂。其中有两个工厂拒绝配合，迪斯尼就取消了和他们的合作。在配合调查的工厂，迪斯尼，Verite和这些工厂的主管和工人一起，改善安全情况，建立了一个工人服务热线，向员工宣传法律权利。Verite的执行总监Daniel Viederman评价到“迪斯尼和这些加工工厂都在很认真地对待这件事情”。如今，对于“血汗工厂”的指控已经得到了越来越多人的重视。去年八月，一个名为“国际劳动者委员会”的公益组织指控迪斯尼的代工厂雇用童工并且环境恶劣。然后CNN，纽约时报，BBC相继报道此事。但是后来发生的事情很少为人所知，不过可能更让人吃惊的是：像迪斯尼，GAP，耐克这些知名品牌的公司，正在花费很多钱和精力来改善代工工厂的环境。这是一个很值得注意的情况，因为在理想状态下，它们没有必要担心在遥远国度的代工工厂是如何运作的。因为当地政府就应该推动劳工法的贯彻执行，来保护它的公民。但是包括中国，印度，印尼，哥伦比亚，墨西哥和巴西在内的国家政府要么表现得腐败无能，要么对这种情况毫不关注，使得他们的工人处于缺乏保护的脆弱状态。其结果就是跨国公司必须出面干涉类似的事件。很多公司向Verite寻求帮助——这是一个有11年历史的国际公益组织，专注于监管公司情况，并帮助进行改善。除了调查迪斯尼的代工工厂之外，Verite还对GAP，NEW BALANCE的代工工厂进行监管，它的客户还包括TIMBERLAND和EILEEN FISHER等规模不大但是社会责任感很强的公司。和迪斯尼一样，GAP也是在受到指责之后才开始引起对代工工厂工人情况的关注，在最近几年，它建立了美国公司中最广泛也最透明的工厂监管体系。当然，这些公司监管代工工厂的最大原因，很可能是为了保护他们的品牌。不过他们也确实发现这在效益提高上有大有好处。“对于我来说，这是一个常识，” GAP的负责社会责任方面的高级副总裁Dan Henkle表示，“如果能好好对待员工，尊重他们，他们能过得更开心，生产力更强，离开工厂的可能性就更小。如果你能减少员工的流失，那么质量也就能提高了。”于是，像Gap和耐克这种在90年代中期就因为血汗工厂问题遭到强烈谴责的制造商，由于很早就注重下游工厂的监管，现在也就成为了行业的带头人。但是这个时候，电子产品和珠宝产品制造商又开始遭遇到和他们同样的“血汗工厂”问题。在土耳其和柬埔寨，美国德公司和劳工协会还有非盈利组织已经联合起来，对当地的劳工情况进行有效监管。其他一些公司则相对滞后。 像沃尔玛，Target和Federated Department Stores虽然也出台了监管条例，但是批评家们认为并不够严厉有效和透明。 而比如Verite对工厂的调查，就经常包括和离开工厂的员工的个人访谈，这样就能更真实地了解工厂的情况。Verite的 Daniel Viederman已经在中国住了10年，他表示对美国公司的监管有着很复杂的感受。“对这种监管的重视程度在加强，你到中国的南方去和那些工厂的管理者们聊天，没有不知道管理条例的。”但是另一方面，“很难说员工的境遇发生了很大的变化，当地有很多难以打破的复杂情况。”从长远来看，地方政府和非政府组织都会参与进来。同时，下一次你听到关于第三世界国家“血汗工厂”的事情，请注意至少一些美国的厂商已经在尽其所能阻止这种情况的发生了。（注：《环球企业家》罗燕译，原文出处：http://money.cnn.com/2006/05/03/news/international/pluggedin_fortune/　作者：Marc Gunther ）